Q: | 1回の申込みで何人まで申込みできますか? |
A: | 1回の申込みでご本人を含め、4人までお申込み可能です。 3人部屋希望はリクエスト対応になりますので、ご希望に添えない場合がございます。 |
Q: | メールアドレスを持っていませんので申込みが出来ません。どうすれば良いですか? |
A: | 受付(本申込み)はメールアドレスをお持ちのお客様に限らせていただきます。 無料のメールサービスをお申込みいただくなどしたうえでメールアドレスをご用意ください。 |
Q: | 携帯メールでエントリーできますか? |
A: | できます。 お申込み後、exo2019@jbn.jtb.jp のアカウントよりご連絡させて頂きますので、受信拒否等のドメイン指定等をされている方は解除をお願い致します。 |
Q: | エントリー後のコース確定は、いつ頃までにわかりますか? |
A: | 抽選販売となりますので、ご登録頂いたメールアドレス宛にメールにて通知いたします |
Q: | 当選後、コースの確認(航空便スケジュール等)は電話で問い合わせできますか? |
A: | コースの確認(航空便スケジュール等)は、最終日程表にてご案内予定ですので、お電話ではご回答できません。 |
Q: | エントリー後の旅行者の変更はできますか? |
A: | できません。 |
Q: | エントリー後に、参加者が増えて再度エントリーをやり直す事ができますか? |
A: | できません。増えた方ご本人がお申込みしてください。 |
その際、プランにより、全ての会員登録がされていることが必要となりますので、ご注意ください。 | |
Q: | 取り消しはどうすればいいですか? |
A: | メールとお電話にて受け付けます。 |
〈必要事項〉 ・当選後のコース番号もしくは当落決定前の場合は第一希望のコース番号 ・ID(エントリー完了メールに記載の8桁の番号) ・代表者名 ・キャンセル者名(一部キャンセルの場合) ・キャンセル後の希望部屋タイプ(一部キャンセルの場合) |
|
Q: | 申込み受付締切後にツアーに申込みすることはできますか? |
A: | できません。申込期間内のエントリーをお願いします。 |
Q: | 友人が別の空港から参加します。ホテルの部屋を同室にできますか? |
A: | できません。 |
お部屋は同一空港出発で同一のコースを、ツインルームプランでお申込み頂いたお客様のみ、同じホテル・同じお部屋をご用意できます。 | |
Q: | 延泊はできますか? |
A: | できません。 |
Q: | 最少催行人員に達しなかった場合はどうなりますか? |
A: | 最少催行人員に達しなかったコースはツアー実施しない場合があります。 |
Q: | 飛行機の往路のみ、復路のみの片道利用ができますか? |
A: | できません。往復でご利用の方のみ、お申込みください。 |
Q: | 窓側・通路側の事前座席指定はできますか? |
A: | ご指定いただけません。 |
出発空港のチェックインカウンターで係員にご希望をお伝えください。 ご希望に沿えない場合がございます。 | |
Q: | マイルはたまりますか? |
A: | ご利用の航空会社によって異なります。 |
Q: | ホテルの指定はできますか? |
A: | ご指定いただけません。最終日程表でのご案内となります。 |
Q: | 飛行機の航空会社名・便名は指定できますか? |
A: | ご指定いただけません。最終日程表でのご案内となります。 |
Q: | ホテルの部屋は喫煙・禁煙の指定はできますか? |
A: | ご指定いただけません。 |
Q: | 相部屋/トリプルの部屋タイプは受け付けていますか? |
A: | 受け付けています。ただしご希望に沿えない場合がございます。 |
ご希望に沿えず、シングル部屋でのご案内の場合、お一人部屋利用追加料金がかかります。(詳細はご旅行代金表下の注意事項を参照ください) | |
Q: | 子供料金はありますか? |
A: | ございません。お子様は大人代金でのご予約となります。 |
Q: | 日程にある現地での移動は専用バスですか? |
A: | 本ツアーにご参加の方の専用バスです。 |
Q: | コンサートの座席は指定できますか? |
A: | できません。ツアー出発後、ホテルチェックイン時に抽選して頂き、チケットをお渡しする予定です。受け渡しについては変更の可能性がございます。 |
Q: | 近くのJTB店舗での申込みおよびツアーに関する問い合わせはできますか? |
A: | 本デスク以外での受付はできません。本専用サイトのみの受付・申込みおよび本デスクのみのお問い合わせの受付になります。 |
Q: | ツアー確定メールが届きません。 |
A: | お手数ですが下記ツアーセンターまでご連絡ください |
Q: | 取消料はどうなっていますか? |
A: | こちらをご確認ください。 |
■注意事項
<お申込み資格・旅費・ビザ>
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