WILD BUNCH FEST. 2023 OFFICIAL TOUR
よくある質問

新山口駅からのシャトルバス 予定の時間に遅れた場合は次の便に乗れますか？

予定の時間に遅れた場合でも次の便にご乗車いただけますが、当日の現地の状況によりお待ちいただく場合があります。

新山口シャトルバス 当日券の販売はありますか？

販売を予定しています。現地にてお買い求めください。
販売価格は当日券料金となります。
ご乗車に関しては事前購入者を優先する為、お待ちいただく場合があります。
詳しくは公演日が近づきましたらホームページでお知らせいたします。

新山口シャトルバス 片道券はないのですか？

事前販売はございません。
当日券に限り販売する予定です。現地にてお買い求めください。
ご乗車に関しては事前購入者を優先する為、お待ちいただく場合があります。
詳しくは公演日が近づきましたらホームページでお知らせいたします。

各地からのツアーバス 当日券の販売はありますか？

販売は未定です。事前予約のお客様で満席の場合には販売がないこともありますので、事前のご購入をおすすめいたします。
販売がある場合は、公演日が近づきましたらホームページでお知らせいたします。

バスは同行者と並んで座れますか？

バスは自由席です。 乗車券確認後、順次後方より詰めてのご乗車をお願いしております。
当日の状況により、同行者でお並びいただけない場合がございます。
また、バス車内で同行者の待ち合わせはできません。
お荷物等を置いての席とりはご遠慮いただいております。皆様お揃いの上ご乗車ください。

バスにクーラーボックスなどを持ち込めますか？

車内に持ち込めるお荷物はまわりのお客様にご迷惑がかからない程度で車内の荷物棚や足元における範囲でお願いいたします。
車内へのお持ち込みができないサイズのものは、バスの床下（車両側面）のトランクルームに積み込んでいただきます。
乗車受付が済みましたらトランクまでお客様ご自身で積込みをお願いいたします。
また、トランクルームの荷物スペースには限りがございます。
当日の状況により、複数大量に持ち込みされ他のお客様の荷物が積み込めない場合などは、お断りさせていただく場合がございます。

未成年ですが、保護者の同意書が必要ですか？

18歳未満の方は親権者の同意書が必要です。15歳未満もしくは中学生以下の方のご参加には保護者の同行を条件とさせていただきます。
申込完了のメール内のリンクから専用フォームを印刷していただけます。
もしくはこちらから印刷ください。
参加者が未成年の場合は、全員分の同意書が必要です。
ご記入後、ツアー係まで郵送・FAX・メールいずれかの方法で提出ください。

予約後にコースの変更はできますか？

コースの変更はできませんので、改めてお申込みなおしてください。
予約済のコースの取消についてはツアー係へ、メールでご連絡ください。
（各プランページ内に取消し手続きについての記載がございます。そちらも合わせてご確認ください）
但し、取消料がかかる期間に入っている場合は、規定の取消料を申し受けます。

予約後に支払い方法の変更はできますか？

予約後に支払い方法の変更はできません。改めてお申込みなおしてください。
予約済のコースの取消についてはツアー係へ、メールでご連絡ください。
（各プランページ内に取消し手続きについての記載がございます。そちらも合わせてご確認ください）

予約済のバスの利用日を変更することはできますか？

バス乗車券に記載の日のみ有効ですので利用できません。コースの変更はできませんので、改めてお申込みなおしてください。

新幹線＆新山口駅往復シャトルバスツアー 日帰りせず次の日の帰りにも利用できますか？

利用できません。JR券は指定日・指定便のみの有効です。新山口駅往復シャトルバスへの乗車についても指定日に限ります。

最終案内はいつ届きますか？

ご出発の1週間前〜10日前を目安にお送りいたします。
郵便物が宛先不明で返却されるケースが増えております。
誤入力にご注意ください。また、マンション名・お部屋番号等 住所は最後までご入力ください。

帰省の為、乗車券が受け取れません。送り先を変更できますか？

発送前でしたら送り先を変更いたします。お早目にツアー係までお申し出ください。
（9月上旬より順次、郵送を予定しておりますが、コースによっては、発送日が1週間前頃となる場合があります。
お申込時に確実にお受取りになれる送付先をご登録ください）

その他ご不明な点はWILD BUNCH FEST.ツアー係までお問い合わせください。