JTB 新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みおよびご参加の皆様へのお願い

新型コロナウイルスの感染拡大の状況次第では、政府・自治体等が策定する感染拡大防止のための各種ガイドラインに基づき、入場人数を制限してイベントを開催する可能性がございます。それに伴い、ツアー内容も変更となる場合がございます。

【基本的な考え方】

• ご参加いただくお客様、JTBスタッフ、サービス提供事業者の健康と安全の確保を最優先にツアー企画・運営を行います。
• ツアーの企画・運営にあたっては一般社団法人日本旅行業協会が発行する「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿って感染防止対策を講じます。

【ご参加の皆様へのお願い】

• 当日朝、ご集合前にご自宅で検温をお願いします。（37.5度以上の発熱が確認されたお客様・体調不良のお客様は参加をご遠慮いただくようお願いいたします。）
• 受付時・ツアー進行中は密集を避け、お客様同士のソーシャルディスタンス確保のご協力をお願いします。
• 常時マスクの着用をお願いします。(マスクはお客様ご自身でご用意をお願いします。)
• ツアー中は大きな声での会話はお控えください。
• バス車中での食事は禁止させていただきます。
• ごみはバス車内に残さず、ご自身でお持ち帰りください。
• 休憩個所等ではこまめな手洗いをお願いします。
• 適宜、手指の消毒をお願いします。

【お申込みから当日まで】

下記事項に該当する方のご参加はご遠慮いただくようお願いいたします。

• 体調がよくない場合(例:発熱・咳・咽頭痛などの症状がある場合)
• 当日の検温で37.5度以上の発熱が確認できた場合
• 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合
• 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合
• マスクの着用など、ご参加にあたってのお願いにご理解・ご協力をいただけない場合
  ※保健所等による法令に基づく公的機関の要請があった場合には、お客様の個人情報を提供させていただく場合がございます

お申込みに関する注意事項

• 一度のお申込みで最大4名様分(代表者含む)までお申込みいただく事ができます。
• 売り切れとなっていても、ご参加者様の取消等により、再度販売される場合があります。
• お申込み受付はWEB(パソコン･スマートフォン)によるお申込みのみとなります。
• 事前に、「@jtb.co.jp」および「@jtb.com」のドメインからのメールが受信できるよう、設定をお願いします。
• 必ず添付ファイルが受け取れるメールアドレスにてお申込してください。
• 本デスク以外での受付はできません。本専用デスクのみの受付・お申込み及びお問い合わせになります。
• 電話・FAX・郵送および全国のJTB各店舗での受付は承っておりません。
• 詳しい旅行内容は、代表者の方にお送りする最終案内にてご案内させていただきます。
• 申込入力画面に表示されるご旅行条件書を必ず全てご確認いただいた上でお申込みください。
• ツアーのお申込みに関しまして、万一ツアー参加希望者が最少催行人員に満たない場合はツアーを中止する場合がございます。
  その場合は、下記の期日までにご連絡いたします。予めご了承ください。
  日帰り弾丸ツアー・・・出発日の4日前
  ゼロ泊弾丸ツアー・1泊3日ツアー・・・出発日の14日前
• 重複してのお申込みの場合、一番最新のお申込内容を有効とさせていただきます。
• お申込み後、期日までにご入金が無い場合は予約が取り消しとなります。(旅行代金を当社が受理をして契約の成立となります。旅行条件参照)
• このツアーに関する「最終のご案内」をご出発の10日前〜4日前を目安にメールにてお送りいたします。

ツアー参加における注意事項

• 参加いただく皆様に、快適で楽しい時間を過ごしていただくため、以下の注意事項を必ず順守してください。お守りいただけない場合、各種イベントの中止・中断、または各種イベントへのご参加をお断りする場合がございます。その場合でも、お支払いいただいたご旅行代金の返金対応等はお受けできません。
• 出演者に握手を求める等の接触行為は、混乱を招く可能性がありますのでご遠慮ください。
• 一般の方や公共の施設の迷惑となる可能性がございますので、ホテル・イベント会場での入待ち・出待ち行為はご遠慮ください。
• イベント中は、動画・静止画の撮影、録音は禁止とさせていただきます。以上の行為を発見した場合、その場でスタッフがデータの消去やフィルムの回収をさせていただきます。また、イベント会場から退場していただく場合もございますので、ご了承ください。
• ツアー中は映像・音声収録、写真撮影が行われる場合があり、後日、映像作品、雑誌、テレビ放送やインターネット放送等で公開される場合がございます。ツアーの模様としてお客様の顔や音声が収録又は撮影される場合がありますが、この場合の肖像権の使用につきましては、ツアー内容に包含するものとして、全て当社JTBに帰属いたします。なお、本ツアーにお申込いただきました時点で、肖像権の使用を承諾いただいたものといたします。
• スタッフによる指示以外の、移動や退席はご遠慮ください。
• 15歳以上18歳未満の未成年の方のみでのご参加または、親権者以外の方が同行される場合には「未成年者ご参加の場合の同意書 」の提出が必要となります。参加条件に満たない場合は、キャンセルとさせていただきます。
• 15歳未満・中学生以下の方は18歳以上の同行者の方とご一緒にご参加をお願いします。参加条件に満たない場合は、キャンセルとさせていただきます。
• 身体に障害をお持ちの方、健康を損なわれている方、妊娠中の方、補助犬使用の方、特別な配慮を必要とする方は、その旨を旅行お申し込みの時にお申し出ください。可能な範囲内でこれに応じます。なお、お客様のお申し出に基づき当社がお客様のために講じた特別な措置に対する費用はお客様のご負担となります。持病などの体調面で参加が不安な方、お怪我をされている方は、必ずかかりつけの医師にご相談のうえ、お申し込みください。
  状況によっては、(お一人参加の場合)同伴者同行のお願いや、医師の診断書(または、許可書)や問診票の提出をお願いする場合があります。また、結果として、弊社よりご参加をお断りする場合がございます。

車椅子でのご参加について

• 下記条件をご了承いただける場合、ツアーへのご参加は原則可能でございますが、必ず事前にご相談ください。
  1. 健常の同伴者(＝介助者)とお二人(ツイン利用)でお申込みください。シングル利用はお受けできません。また、ツアー中は同伴者と必ず一緒に行動してください。
  2. バリアフリーのお部屋の手配はお受けできません。通常客室でのご案内となります。
  3. 移動のバスは、リフト付き等の特別仕様車ではありません。乗り降りには、自力歩行または、介助者のお手伝いが必要となります。
  4. ツアースタッフ・ガイドは、他のお客様のご案内もありますので、介助のお手伝いはできません。

• ※上記不備によりトラブルが生じた場合、弊社としては責任を負いかねますので、予めご了承ください

利用バスについて

• バスは大型貸切バスの利用となります。独立シートやフルリクライニング、ACコンセント、テレビモニター等の特別仕様ではありません。
• ご参加人数に応じて、中型バス・小型バス・その他車両を利用する場合がございます。
• バスにはトイレはついておりません。(運行時間にあわせ途中トイレ休憩をとります。)
• バス車中は禁煙となります。
• バス車中での携帯電話等での通話はご遠慮ください。ただし、バス乗務員、ツアー係員は業務遂行上利用させていただきますので、ご了承ください。
• 正シートが満席となった場合、お客様に事前にご了解をいただいた上で、補助席のご利用をお願いする場合があります。
• 発着時間は変更になる場合がございます。詳細なスケジュールは最終案内にてお知らせします。
• 往復利用となり、途中乗車・下車および乗車地、下車地の変更はできません。
• バス車内にお荷物を預けたまま会場へ向かうことはできません。
• 交通渋滞、天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により、開演時間に間に合わない場合もございます。

バス安全運行に対する取組

• 当社では、一般社団法人日本旅行業協会、社団法人全国旅行業協会、公益社団法人日本バス協会等で定めた安全運行に関する諸ガイドラインに沿って、運行バス会社とも確認しながら、JTBバスプランの旅行企画・実施を行います。
  1. 夜行バス運行になる行程については、ドライバー2名体制での運行を義務付けております。
  2. 必ず、運転は２時間に１度の頻度での休憩取得を義務付けております。
  3. 長時間運行の場合、乗務員の休憩施設を仮眠用として準備し、8時間の休憩を義務付けております。
  4. バス運行の行程については無理のないコース設定をバス会社と事前協議したうえで、運行経路を指示しております。
  5. 契約バス会社は、法令を遵守した各バス会社の規定に基づき、安全点検と整備を行っております。
  6. 各バス会社との間で、道路交通法、法定速度の遵守について、事前に書面での再確認を行っております。
  7. バス運行についてはJTB契約バス会社に委託し、運行します。

宿泊施設について

• 1室2名様利用の場合でも、キングサイズのベッド一つとエキストラベッド／ソファベッドでのご案内となる場合がございます。
• 禁煙・喫煙ルームのご希望はお受けできません。
• ホテルは客室タイプにより同クラスでも浴室に浴槽が無い場合もございますので、予めご了承ください。また、ホテルによっては、冷蔵庫、金庫等がないホテルもございますので、予めご了承ください。
• 一人部屋ご希望のお客様の客室タイプはシングル部屋、ダブル部屋シングルユース及びツイン部屋のシングルユースのいずれかの手配になる可能性がございます。予めご了承ください。
• ホテルによってはツインルームのルームキーが1つの場合がございます。
• ホテルのご指定・ご希望は承れません。弊社にご一任いただきます。
• チェックイン、チェックアウトの時間はホテルにより異なります。
• 朝食はホテル会場にて、またはホテルによりお弁当ボックスになる場合がございます。

旅行代金について

• この旅行条件は2022年6月27日(月) を基準としています。
  また、旅行代金は2022年6月27日(月) 現在の有効な運賃、規則を基準として算出しています。

  旅行条件・代金算出基準日

  2022年6月27日(月)

• 本サイト、郵便案内、募集広告、パンフレットにおける「旅行代金」の計算方は、「旅行代金(又は基本代金)として表示した金額」プラス「追加代金として表示した金額」マイナス「割引代金として表示した金額」となります。

旅行代金のお支払いについて

• 旅行代金は当社が指定する期日までにお支払いください。

変更について

• お申込み後にお受けできる変更は人数の減員のみです。コースの変更・人数の増加(増員)・代表者の交代・お支払い方法の変更は承ることはできません。
• 上記の場合はご予約済みのコースをキャンセルし、新たにご希望のコース・人員・代表者でお申込みください。
  なお、ご登録いただいた代表者の住所・電話番号等の情報及び同行者氏名の変更・訂正は可能です。
  なお、誤りや第三者によるなりすましなどを防ぐ為、メールにて、お申し出をお願いしております。
  件名に『変更希望』である旨を明記し、下記の要領で取消依頼メールをお送りください。
  なお、変更にあたり取消料がかかる期間に入ってる場合は、通常の取消料を申し受けます。

取消料について

• 旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除される場合、下記取消料を申し受けます。

[国内旅行に係る取消料]
※このツアーでは「国内旅行」に該当します。

契約解除の日		取消料(お1人様)
(1)	旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目にあたる日以前の解除(日帰り旅行にあっては11日目)	無料
(2)	旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目(日帰り旅行にあっては10日目)にあたる日より	旅行代金の20％
(3)	旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目にあたる日から2日前までの解除	旅行代金の30％
(4)	旅行開始日の前日の解除	旅行代金の40％
(5)	旅行開始当日の解除 ※(6)を除く	旅行代金の50％
(6)	旅行開始後の解除または無連絡不参加	旅行代金の100％

• ※ツアー名に「日帰り」又は「片道」と入っている場合のみ日帰り旅行に該当します。
  (0泊2日などのコースは日帰り旅行ではありませんので、取消料の発生する日にご注意ください)
• ※旅行開始とは、旅行開始日当日の受付集合場所での受付完了時のことをいいます。
• ※営業時間を過ぎてからのご連絡の際、取消料の算出基準日は、翌営業日となりますので、予めご了承ください。

取消し手続きについて

• 本ページ最下部に記載の「お問い合わせ／お申込み先(受託販売)」に記載のメールアドレス宛にメールにてご連絡ください。 その際、下記の＜必要事項＞を必ずご記載ください。なお、誤りや第三者によるなりすましなどを防ぐ為、 お電話でのお取消しは承ることができません。弊社にてメール受信確認後、正式なお取消しのお手続きのご案内となりますので、ご注意ください。なお営業時間を過ぎてからご連絡をいただいた場合の取消料の算出基準日は、翌営業日となります。予めご了承ください。

必要事項

1. 受付番号(完了メールに記載の8桁の番号)
2. 代表者氏名
3. ご参加コース名または番号
4. 取消内容

ご返金について

• クレジットカードでのお支払いの場合は、カードを通じての払い戻しとなります。 払い戻し日時等についてのお問い合わせは、ご利用のカード会社に直接お問い合わせください。
• クレジットカード以外でのお支払いの場合は、下記内容(返金口座)をご記入ください。

返金口座

1. 銀行名
2. 支店名
3. 口座の種類
4. 口座番号
5. 口座の名義人氏名

• ※お振込み先の口座は代表者様名義のものに限らせていただきます。
• ※コンビニで支払いの際に発生する「収納代行手数料」はお客様のご負担となり払い戻しの対象ではございませんのでご了承ください。