JTB 新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み
およびご参加の皆様へのお願い

お申込みに関する注意事項

• 一度のお申込みで最大2名様分(代表者含む)までお申込みいただく事ができます。
• 3名以上での参加をご検討のお客様は、事前にお問合せ下さい。
• 売り切れとなっていても、ご参加者様の取消等により、再度販売される場合があります。
• お申込み受付はWEB(パソコン･スマートフォン)によるお申込みのみとなります。
• 事前に、「@jtb.co.jp」「@jtb.com」のドメインからのメールが受信できるよう、設定をお願いします。
• 必ず添付ファイルが受け取れるメールアドレスにてお申込してください。
• 電話・FAX・郵送および全国のJTB各店舗での受付は承っておりません。
• 詳しい旅行内容は、代表者の方にお送りする最終案内にてご案内させていただきます。
• 申込入力画面に表示されるご旅行条件書を必ず全てご確認いただいた上でお申込みください。
• ツアーのお申込みに関しまして、万一ツアー参加希望者が最少催行人員に満たない場合はツアーを中止する場合がございます。
  その場合は、下記の期日までにご連絡いたします。予めご了承ください。
  日帰りプラン・・・出発日の前日から起算してさかのぼって3日目にあたる日より前
  1泊2日プラン・・・出発日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日より前
• お申込み後、期日までにご入金が無い場合は予約が取り消しとなります。(旅行代金を当社が受理をして契約の成立となります。旅行条件参照)
• このツアーに関する「最終のご案内」をご出発の7日前〜14日前を目安にご自宅へ郵送、またはメールで送付いたします。

ツアー参加における注意事項

• 参加いただく皆様に、快適で楽しい時間を過ごしていただくため、以下の注意事項を必ず順守してください。お守りいただけない場合、各種イベントの中止・中断、または各種イベントへのご参加をお断りする場合がございます。その場合でも、お支払いいただいたご旅行代金の返金対応等はお受けできません。
• スタッフによる指示以外の、移動や退席はご遠慮ください。
• 15歳以上18歳未満の未成年の方のみでのご参加または、親権者以外の方が同行される場合には「未成年者ご参加の場合の同意書 」の提出が必要となります。参加条件に満たない場合は、キャンセルとさせていただきます。
• 18歳未満の方は親権者の同意書が必要です。15歳未満もしくは中学生以下の方のご参加には保護者の同行を条件とさせていただきます。
• 未就学児のお子様のご参加については、別途お問い合わせください。
• 身体に障害をお持ちの方、健康を損なわれている方、妊娠中の方、補助犬使用の方、特別な配慮を必要とする方は、その旨を旅行お申し込みの時にお申し出ください。可能な範囲内でこれに応じます。なお、お客様のお申し出に基づき当社がお客様のために講じた特別な措置に対する費用はお客様のご負担となります。持病などの体調面で参加が不安な方、お怪我をされている方は、必ずかかりつけの医師にご相談のうえ、お申し込みください。
  状況によっては、(お一人参加の場合)同伴者同行のお願いや、医師の診断書(または、許可書)や問診票の提出をお願いする場合があります。また、結果として、弊社よりご参加をお断りする場合がございます。

車椅子でのご参加について

• 下記条件をご了承いただける場合、ツアーへのご参加は原則可能でございますが、必ず事前にご相談ください。
  1. 健常の同伴者(＝介助者)とお二人(ツイン利用)でお申込みください。シングル利用はお受けできません。また、ツアー中は同伴者と必ず一緒に行動してください。
  2. バリアフリーのお部屋の手配はお受けできません。通常客室でのご案内となります。
  3. 移動のバスは、リフト付き等の特別仕様車ではありません。乗り降りには、自力歩行または、介助者のお手伝いが必要となります。
  4. 添乗員・ガイドは、参加者全員の旅程を管理するため、介助のお手伝いは致しかねますので、予めご了承ください。

• ※上記不備によりトラブルが生じた場合、弊社としては責任を負いかねますので、予めご了承ください

利用バスについて

• バスは「F VILLAGE CRUISER」の利用となります。
• 特別仕様バスとなっております。リクライニングシート、USBポート、トイレはご自由にお使いください。
• バス車内は飲食不可となります。
  ※フタ付きの飲み物は可
• バス車中は禁煙となります。
• バス車中での携帯電話等での通話はご遠慮ください。ただし、バス乗務員、ツアー係員は業務遂行上利用させていただきますので、ご了承ください。
• 発着時間は変更になる場合がございます。詳細なスケジュールは最終案内にてお知らせします。
• 往復利用となり、途中乗車・下車および乗車地、下車地の変更はできません。
• 交通渋滞、天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により、開始時間に間に合わない場合もございます。

バス安全運行に対する取組

• 当社では、一般社団法人日本旅行業協会、社団法人全国旅行業協会、公益社団法人日本バス協会等で定めた安全運行に関する諸ガイドラインに沿って、運行バス会社とも確認しながら、JTBバスプランの旅行企画・実施を行います。
  1. 夜行バス運行になる行程については、ドライバー2名体制での運行を義務付けております。
  2. 必ず、運転は２時間に１度の頻度での休憩取得を義務付けております。
  3. 長時間運行の場合、乗務員の休憩施設を仮眠用として準備し、8時間の休憩を義務付けております。
  4. バス運行の行程については無理のないコース設定をバス会社と事前協議したうえで、運行経路を指示しております。
  5. 契約バス会社は、法令を遵守した各バス会社の規定に基づき、安全点検と整備を行っております。
  6. 各バス会社との間で、道路交通法、法定速度の遵守について、事前に書面での再確認を行っております。
  7. バス運行についてはJTB契約バス会社に委託し、運行します。

宿泊施設について

• 札幌グランドホテル東館ラージツイン（40㎡）へのご案内となります。
• ご宿泊は全室禁煙でのご案内となります。
• 一人部屋ご希望のお客様の客室タイプはツイン部屋のシングルユースの手配となります。予めご了承ください。
• 「ラウンジ・バー オールドサルーン1934」は20歳未満のお客様はご利用いただけません。予めご了承ください。

旅行代金について

• この旅行条件は2022年4月1日(金)を基準としています。
  また、旅行代金は2022年4月1日(金)現在の有効な運賃、規則を基準として算出しています。

  旅行条件・代金算出基準日

  2022年4月1日(金)

• 本サイト、郵便案内、募集広告、パンフレットにおける「旅行代金」の計算方は、「旅行代金(又は基本代金)として表示した金額」プラス「追加代金として表示した金額」マイナス「割引代金として表示した金額」となります。

旅行代金のお支払いについて

• 旅行代金は当社が指定する期日までにお支払いください。

取消料について

• 旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除される場合、下記取消料を申し受けます。

[国内旅行に係る取消料]
※このツアーでは「国内旅行」に該当します。

契約解除の日		取消料(お1人様)
(1)	旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目にあたる日以前の解除(日帰り旅行にあっては11日目)	無料
(2)	旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目(日帰り旅行にあっては10日目)にあたる日より	旅行代金の20％
(3)	旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目にあたる日から2日前までの解除	旅行代金の30％
(4)	旅行開始日の前日の解除	旅行代金の40％
(5)	旅行開始当日の解除 ※(6)を除く	旅行代金の50％
(6)	旅行開始後の解除または無連絡不参加	旅行代金の100％

• ※ツアー名に「日帰り」又は「片道」と入っている場合のみ日帰り旅行に該当します。
• ※旅行開始とは、旅行開始日当日の受付集合場所での受付完了時のことをいいます。
• ※営業時間を過ぎてからのご連絡の際、取消料の算出基準日は、翌営業日となりますので、予めご了承ください。

取消し手続き・変更について

• 本ページ最下部に記載の「お問い合わせ／お申込み先」に記載のお電話番号へご連絡ください。 その際、下記の＜必要事項＞を必ずご記載ください。なお営業時間を過ぎてからご連絡をいただいた場合の取消料の算出基準日は、翌営業日となります。予めご了承ください。

必要事項

1. 受付番号(完了メールに記載の8桁の番号)
2. 代表者氏名
3. ご参加コース名または番号
4. 取消内容

ご返金について

• クレジットカードでのお支払いの場合は、カードを通じての払い戻しとなります。 払い戻し日時等についてのお問い合わせは、ご利用のカード会社に直接お問い合わせください。
• クレジットカード以外でのお支払いの場合は、下記内容(返金口座)をお知らせください。

返金口座

1. 銀行名
2. 支店名
3. 口座の種類
4. 口座番号
5. 口座の名義人氏名

• ※お振込み先の口座は代表者様名義のものに限らせていただきます。
• ※コンビニで支払いの際に発生する「収納代行手数料」はお客様のご負担となり払い戻しの対象ではございませんのでご了承ください。