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お知らせ

施設来場のご案内、最新のお知らせはこちらからご確認ください。

開館スケジュール

開館情報はこちらからご確認ください。

お申込の流れ

  • 団体利用条件確認

    入場券種別や金額・団体用人数等のご案内

    こちらから必ずご確認のうえお申し込みください。

    団体利用条件は、予告なく変更となる場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

  • 申込みフォーム記入
  • 団体予約受付係から確認メール受信
  • 受信後1週間以内に返信
  • 予約確定
  • 請求書到着・お支払い
  • 予約確認証到着
  • ご来場
下見について
下見をご希望の際は、お手数ですが一般入場券をお買い求めのうえご来場ください。

団体予約のよくあるご質問
お問い合せ

お問合せは、メールでのみ承っております。
お問合せをいただく前に、併せて下記をご参照ください。

【法人団体】
ご来館日のの3ヶ月前の同日(土日祝は翌営業日)からご来館日の3週間前の日までの期間でお受付しております。
(例:10月20日の入場→7月20日〜9月29日の期間受付)

【学校団体】ご来館日のの6ヶ月前の同日(土日祝は翌営業日)からご来館日の3週間前の日までの期間でお受付しております。
(例:10月20日の入場→4月20日〜9月29日の期間受付)

予約締切がございます。
入場希望日の3週間前(該当日が土・日・祝日の場合には、その前日16時)が申込期限となります)
例)2021年3月28日(日)入場希望:2021年3月5日(金)16:00迄

お受けいたしかねます。公式ウェブサイト、プレイガイドにて前売り券を販売しております。
前売り券が完売いたしますと、当日券の販売がございませんので、現地での購入が出来かねます。
お日にちが確定しましたら、お早めに前売券をお買い求めください。

ご予約確定(=団体受付窓口からの確認メールへのご返信)後、100%発生いたします。

増員となる場合は、団体受付窓口までメールにてご連絡をお願いいたします。窓口時間外および当日の増員は、代表電話(03-6368-4292)までご連絡をお願いいたします。
ご予約確定後の減員は、一切承っておりません。

15名分の最低保証料金を申し受けます。

ご予約確定(=団体受付窓口からの確認メールへのご返信)後の日時変更は一切承っておりません。

代表電話(03-6368-4292)までご連絡をお願いいたします。
また、予約時間に遅れた場合でも入場できなくなることはありませんが、入場までお待ちいただく場合がございます。予めご了承下さい。

遅れて入場いただけますが、個々人へのチケット発券はしておりません。
代表者様(もしくは添乗員様)より、下記事項をインフォメーションカウンターと当事者様へお伝えください。
入場までお待ちいただく場合がございます。予めご了承下さい。

<代表者(添乗員)様>
・遅刻入場者様の到着予定時刻
・遅刻入場者様の御氏名

<遅刻入場者様>
・エントランスで団体遅刻入場のご申告後、インフォメーションカウンターへお越しください。
・インフォメーションカウンターにて団体名とご氏名をお伝えください。

1団体につき30名までご入場可能です。
上記の上限より人数が多い場合は、別時間枠での複数団体でのお申込みとなります。

団体予約をされたお客様に同行される添乗員(業としての添乗員)は、ご希望に応じて有料人員15名につき1名無料でご入場いただけます。
添乗員人数が規定を超える場合は、一般料金(大人料金)にてご入場いただけます。 旅程管理主任者資格をお持ちの方が対象となり、通訳を含む私的なガイドや保護者は有料となります。

添乗員としてご入場いただける方は、日本の旅程管理主任者資格をお持ちの方に限ります。
同資格をお持ちでない方は、一般料金(大人料金)にてご入場いただけます。

施設都合により営業を中止した場合には、団体予約の取消料はいただきません。別日への振替入場をご希望の場合はご相談ください。

飛行機の欠航等、証明書の提出頂き確認できればキャンセルを承ります。

下見につきましては対応いたしておりません。
下見をご希望の際は、お手数ですが一般入場券をお買い求めのうえご来場ください。

※公式ウェブサイトにて前売り券を販売しております。
前売り券が完売いたしますと、当日券の販売がございませんので、現地での購入が出来かねます。
お日にちが確定しましたら、お早めに前売券をお買い求めください。

予約確認証(入場券の引換証)を事前にメールでお送りします。予約確認証をインフォメーションにご提示下さい。そのままご入場いただけます。

申し訳ございませんが、パンフレットのご用意はございません。

入場券引き換えの必要はございません。予約確認証の提示でご入場いただけます。
ご予約のお時間にインフォメーションカウンターにお越しください。

貸出はございますが、数に限りがあること、事前のご予約ができないことから、ご持参いただくことをおすすめいたします。なお、車椅子の入場台数は各フロア2台までの制限がございますので予めご了承下さい。

申込後、3営業日以内にご連絡を差し上げております。連絡が無い場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

等級による料金差はございません。

障がい者料金の適用には全員分の障がい者手帳の原本のご提示が必要です。ご提示いただけない場合には一般料金を申し受けます。

ご来館日のの6ヶ月前の同日(土日祝は翌営業日)からご来館日の3週間前の日までの期間でお受付しております。
(例:10月20日の入場→4月20日〜9月29日の期間受付)

クラス別の場合、クラスごとに別々ご予約をお願いいたします。

当館に大型バス駐車場がございませんので停車場所をご案内致しかねます。
近隣の駐車場運営会社へお問い合わせください。
(停車場所に関しても、当局の指導上当館からご案内を致しかねます。予めご了承ください。)

館内に団体の⽅が集合できるスペースはございません。お待ち合わせは館外にてお願いします。

館内の滞在時間は平均1時間半ほどです。ツアースケジュールなどにご注意ください。

制限時間はございません。
お申込み時にお伺いしている滞在予定時間は、施設側にて混雑状況を予測・把握するためのものとなります。

再入場はできません。(引率者含む)

事前支払(請求書による銀行振込)のみとさせていただいております。

クレジットカードでのお支払いは承っておりません。

・団体受付窓口までメールにてお申し付けください。

クーポンの利用はできません。

貸切は承っておりません。

お問い合わせは、メールでのみ承っております。予めご了承ください。

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