該当のお客様は、弊社から送付させていただくご案内メールを参照いただけますようお願い申し上げます。

【4月24日～4月30日までの期間の払戻お手続き】

臨時休業とさせていただく関係で、弊社での取消操作ができないため、
上記期間内はご自身でお手続きできるようにしております。
お急ぎの方は下記方法に沿ってお手続きください。

シングルプランの方はこちら（https://amarys-jtb.jp/otomate2020/）
ツインプランの方はこちら（https://amarys-jtb.jp/otomate2020-t/ ）
よりマイページにログインください。

ログイン後、ご自身でお取消しできるよう取消ボタンを表示させていただいております。
取消ボタンを押し、お申込み内容にお間違いがないか確認の上お取消しください。

取消完了後、マイページ上の「支払状況の確認（支払手続き）」より
「払戻し」のボタンを押下し、払戻し手続額にお間違いがないか確認のうえ、
「次へ」にお進みください。

「支払手続き取消処理（または払戻し処理）を実行」のボタンを押下し、
お客様のお手続きは完了となります。
その後、各クレジットカード会社の返金ルールに沿って、
お客様へご返金となりますので、クレジットカードのご利用明細をご確認ください。
返金時期などの詳細に関しては、各クレジットカード会社にお問い合わせください。

【5月7日以降の払戻お手続き】

シングルプランの方はこちら（https://amarys-jtb.jp/otomate2020/）
ツインプランの方はこちら（https://amarys-jtb.jp/otomate2020-t/ ）
よりマイページにログインください。

4/30(木)までに取消のなかったお申込みに関しては、
弊社にて5/7(木)17時までに取消手続きをさせて頂きます。

5月7日17時以降、マイページ上の「支払状況の確認（支払手続き）」より
「払戻し」のボタンを押下し、払戻し手続額にお間違いがないか確認のうえ、
「次へ」にお進みください。

「支払手続き取消処理（または払戻し処理）を実行」のボタンを押下し、
お客様のお手続きは完了となります。
その後、各クレジットカード会社の返金ルールに沿って、
お客様へご返金となりますので、クレジットカードのご利用明細をご確認ください。
返金時期などの詳細に関しては、各クレジットカード会社にお問い合わせください。

■ 注意事項

JTB特典グッズに関しまして

ツアー催行中止に伴い、お渡しはございません。