よくあるご質問
- 新山口駅からのシャトルバス 予定の時間に遅れた場合は次の便に乗れますか？
- 予定の時間に遅れた場合でも次の便にご乗車いただけますが、当日の現地の状況によりお待ちいただく場合があります。
- 当日券の販売はありますか？
- 空席がある場合は、当日券を販売する場合もございますが、事前予約のお客様で満席の場合は販売いたしません。
事前のご購入をおすすめいたします。
- バスは同行者と並んで座れますか？
- バスは自由席です。
乗車券確認後、順次後方より詰めてのご乗車をお願いしております。
当日の状況により、お仲間同士お並びいただけない場合がございます。
また、バス車内でお仲間同士の待ち合わせはできません。
お荷物等を置いての席とりはご遠慮いただいております。皆様お揃いの上ご乗車ください。
- バスにクーラーボックスやキャンプ道具を持ち込めますか？
- 車内に持ち込めるお荷物はまわりのお客様にご迷惑がかからない程度で車内の網棚や足元における範囲でお願いします。
車内へのお持ち込みができないサイズのものは、バスの床下（車両側面）のトランクルームに積み込んでいただきます。
乗車受付が済みましたらトランクまでお客様ご自身で積込みをお願いいたします。
また、トランクルームの荷物スペースには限りがございます。
当日の状況により、複数大量に持ち込みされ他のお客様の荷物が積み込めない場合などは、お断りさせていただく場合がございます。
- 未成年ですが、保護者の同意書が必要ですか？
- 必要です。
インターネットお申込の方は申込完了のメール内のリンクから専用フォームを印刷していただけます。
もしくはこちらから印刷ください。
郵便振替申込の方はお申込受付のご案内と一緒に同封いたします。
ご記入後、ツアーデスクまでご郵送又はＦＡＸにてご送信ください。
- 申込後にコースの変更はできますか？
- コースの変更はできません。一旦お取消後、再度お申込が必要です。
但し、取消料がかかる期間に入っている場合は、規定の取消料を申し受けます。
ご不明な点はWILD BUNCH FEST.ツアー係までお問い合わせください。
- 予約済のバスの利用日が変更になりました。同じコースを別の日に利用できますか？
- 利用できません。バス乗車券に記載の日のみ有効となります。
- ＪＲプラン 日帰りせず 次の日の帰りにも利用できますか？
- 利用できません。ＪＲ券は指定日・指定便のみの有効となります。
- 最終案内はいつ届きますか？
- ご出発の1週間前~10日前を目安にお送りいたします。
郵便物が宛先不明で返却されるケースが増えております。
誤入力にご注意ください。また、マンション名・お部屋番号等 住所は最後までご入力ください。
- 帰省の為、乗車券が受け取れません。送り先を変更できますか？
- 発送前でしたら送り先を変更いたします。お早目にツアーデスクまでお申し出ください。
(8月第2週目~3週目より順次郵送を予定しておりますが、コースによっては、発送日が1週間前前後となる場合があります。お申込時に確実にお受取りになれる送付先をご登録ください）
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