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JTBエンタメツアー よくあるご質問

海外ツアー

天候不順で航空機が欠航になった場合について

該当のご参加者様にはツアーデスクよりメールにてご連絡いたします。
尚、ご旅行代金のご返金が発生する場合はご返金額・ご返金方法についてもご連絡いたします。
 
<ご旅行出発前>
当日の運航の見通しが不確定の場合は、航空会社ホームページもしくは直接空港にて運航状況をご確認ください。
欠航が決定している場合、または「途中引き返し」「他空港着陸」等の可能性を含む「条件付き運航」になっている場合は、取消料免除対象となります。
ご予約便について、「欠航が決定」、「条件付き運航」となる前にご旅行を中止する場合は「お客様都合での取消」となり、取消料免除対象となりません。

<ご旅行出発後>
当日の運航状況が不確定の場合は、お客様ご自身で判断せず空港に向かっていただき確認をお願いします。
その後の運航見通しにより、お客様判断で前日便等に振替された場合はご利用されなかった他旅行代金の返金はございません。

お問合せ先

050-3090-0012

bwt.enterb@jbn.jtb.jp

営業時間/10:00〜17:00
(土日・祝日休業)